Allgemeine Geschäftsbedingungen
Oberrieden, 3.12.2020
Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Plattform Zweigstelle.ch betrieben von Rusterholz Pflanzencenter AG, Alte Landstrasse 78, 8942 Oberrieden (nachfolgend “Zweigstelle.ch“, “wir” oder “uns” genannt) und dem Kunden für Bestellungen im Online Shop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Bitte lesen Sie die AGB aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Online Shop platzieren. Wir empfehlen Ihnen eine Kopie der AGB zu machen. Unser Angebot im Online Shop richtet sich ausschließlich an Konsumenten mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz.
Wir nehmen nur Bestellungen von Kunden an, die zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit diesen AGB wird über Rusterholz Pflanzencenter AG, Alte Landstrasse 78, 8942 Oberrieden, contact@zweigstelle.shop abgewickelt.
Zahlungsberechtigung
Damit Sie Zahlungen im Online Shop tätigen können, müssen Sie Ihre persönlichen Daten angeben. Es ist unerlässlich, dass Sie Ihren korrekten Namen, Telefonnummer, E-Mailadresse und andere benötigte Informationen angeben. Ausserdem werden Sie beim Bestellen der Produkte aufgefordert, die Zahlungsinformationen korrekt anzugeben und zu garantieren, dass diese korrekt und gültig sind. Sie bestätigen damit, dass Sie die Person sind, welche in den Rechnungsinformationen angegeben ist.
Der Online Shop ist nur für Personen verfügbar, welche die Anforderungen von Zweigstellen.shop erfüllen, welche eine gültige Kreditkarte von einer von Zweigstellen.shop anerkannten Bank haben und die Zweigstelle.shop dazu berechtigt haben, ihrer Kreditkarte den jeweiligen Kaufbetrag der gekauften Produkte belasten zu dürfen.
Falls Zweigstelle.shop es für nötig hält, werden Informationen über Sie durch Dritte übermittelt oder eingeholt. Diese können Informationen über Ihre Kreditkartennummer oder Kreditauskünfte beinhalten, um somit Ihre Identität zu bestätigen, um Ihre Kreditkarte für gültig zu erklären, um eine erste Kreditkartenermächtigung einzuholen und um Ihre individuellen Zahlungstransaktionen zuzulassen.
Ihre persönlichen Informationen, welche Sie angeben, können möglicherweise an eine unserer Partnerfirmen für die Zahlungsabwicklung, eine Kreditauskunfts- oder Betrugspräventionsagentur weitergeleitet werden, welche dann wiederum eine Aufzeichnung dieser Informationen aufbewahren kann.
Garantie
Zweigstelle.shop ist bestrebt, dass die Angaben zu den Artikeln korrekt und ausführlich sind. Beachten Sie bitte das Abweichungen von der Abbildung, Farbe und Form gerade bei Pflanzen möglich sind und in der Natur der Sache liegen. Eine Garantie für das Anwachsen können wir nicht übernehmen, da dies ausserhalb unseres Einflusses liegt. Hingegen wird Gewähr geboten für wüchsige Ware. Wir versenden ausschliesslich Pflanzen die nach den Qualitätsrichtlinien des schweizerischen Verbandes Jardin Suisse produziert wurden. Alle Pflanzen sind bei Versand frei von Krankheiten und Schädlingen. Wir erlauben uns, bestellte Pflanzen einer bestimmten Sorte durch ähnliche, gleichwertige Pflanzen zu ersetzen, wenn nicht vom Besteller ausdrücklich ausgeschlossen.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel binnen zwei bis fünf Arbeitstagen oder nach spezieller Abmachung. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen tagsüber. Die Ware wird direkt vor die Haustür geliefert. Falls die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit nicht anwesend ist, werden die Produkte vor der Haustür oder am Eingang. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor der Tür deponiert wurden.
Die im Warenkorb angegebenen Versandkosten gelten für alle Ortschaften die regulär auf der Strasse erreichbar sind. Anschlussfrachten mit Bergbahnen, etc., sind in den Versandkosten nicht inbegriffen. Es werden keine Produkte ins Ausland geliefert. Wir behalten uns vor gewisse Bestellungen in mehreren Teillieferungen auszuliefern. In diesem Fall werden die Versandkosten in zwei getrennten Positionen aufgeführt.
Es sind drei verschiedene Liefervarianten möglich. Diese werden je nach Grösse und Beschaffenheit der Produkte eingesetzt. Die Selbstabholung ist in jedem Fall möglich.
Kleinere Produkte werden per Kurier (DPD) geliefert. Die Produkte werden in Einzelteilen geliefert.
Grosse, schwere oder mehrere Produkte werden per Spedition durch Zweigstelle.ch geliefert. Wenn die Grösse und das Gewicht der Produkte es zulassen, werden diese fertig bepflanzt geliefert. Falls das nicht möglich ist, müssen die Produkte in Einzelteilen geliefert werden. Auf Ihren Wunsch bepflanzen wir diese direkt vor Ort. Um die Details abzusprechen, werden Sie von uns kontaktiert. Die Speditionskosten für die ganze Schweiz und Liechtenstein betragen pauschal CHF 250.-. Das allfällige Bepflanzen vor Ort ist inklusive. Falls die Produkte vom Kunden selber bepflanzt werden, wird eine Gutschrift von CHF 100.- gemacht.
Abholung bei uns im Store (Rusterholz Pflanzencenter AG, Alte Landstrasse 78, 8942 Oberrieden).In diesem Fall werden die Produkte wenn möglich bepflanzt bereitgestellt. Ist das wegen der Grösse, dem Gewicht oder der Anzahl Produkte nicht möglich, werden diese in Einzelteilen bereitgestellt. Rusterholz Pflanzencenter AG, Alte Landstrasse 78, 8942 Oberrieden
Generell werden die Versandkosten beim online Checkout und Zahlungsprozess aufgeführt.
Preise, Zahlungsarten
Sämtliche im Shop kommunizierten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Angebot gelten solange diese Verfügbar sind. Wir akzeptieren nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.
Bei Kreditkartenzahlung wird nach dem Versand Ihrer Bestellung durch Zweigstelle.ch der entsprechende Betrag abgebucht. Sie bestätigen mit der Zahlung, dass die benutzte Kreditkarte Ihnen gehört oder dass Sie eine spezifische Berechtigung vom Inhaber dazu haben. Alle Kredit- und Debitkarten-Inhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und einer Autorisierung des Kartenausgebers. Sollte der Ausgeber Ihrer Zahlungskarte die Zahlung an Zweigstelle verweigern, so haften wir nicht für Verzögerungen oder eine Nichtauslieferung des Produktes.
Wir setzen alles daran, unsere Webseite so sicher als möglich zu machen. Alle Kreditkartentransaktionen werden durch DataTrans abgewickelt, ein Online-Zahlungsportal, welches Ihre Kartendetails in einem sicheren Datenbankumfeld verschlüsselt. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, dann bewahren wir Ihre Kreditkartendetails sicher in unserem System auf. Diese Details werden komplett verschlüsselt und werden nur für Ihre getätigten Kartentransaktionen benutzt.
Qualitätsrüge
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind dann setzen Sie sich unmittelbar nach Erhalten der Ware, spätestens jedoch nach fünf Tagen, mit uns in Verbindung. Bei Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren ohne begründete Qualitätsrüge berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Wir bieten kein Umtauschrecht an. Falls der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese Gutschriften gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei Zweigstelle.shop nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Gutschrift.
Datenschutz
Zweigstelle.ch nimmt nur die zwingend, benötigten Daten auf und benutzt diese im Rahmen der Abwicklung der Bestellung sowie mit dem Zweck, dem wiederkehrenden Kunden das Einkaufen so einfach wie möglich zu gestalten. Die persönlichen Daten werden von Zweigstelle.shop entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Ihre Daten werden keinesfalls für Fremdwerbung eingesetzt oder weiterverkauft. Wir sind jedoch zu Mitarbeit verpflichtet, wenn wir aus rechtlichen Gründen aufgefordert werden, Kundeninformationen zur Verfügung zu stellen.
Änderungen AGB, Gerichtstand
Zweigstelle.shop behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Der Kunde unterliegt den AGB, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem der Kunde Zweigstelle.shop nutzt.
Der Kunde stimmt im Rahmen des Bestellvorganges lediglich den hier genannten Zweigstelle.shop AGB zu. Andere Bedingungen kommen nicht zur Anwendung. Sollten der Kunde gegen diese AGB verstossen und Zweigstelle.shop unternimmt hiergegen nichts, so stellt dies keinen Verzicht der Rechte von Zweigstelle.shop dar. Zweigstelle.shop ist weiterhin berechtigt, ihre Rechte bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand unter Vorbehalt allfälliger gesetzlich zwingender Gerichtsstände ist Zürich.
Ein Verstoss gegen diese AGB (einschliesslich der Datenschutzerklärung) kann zum Verlust der Mitgliedschaft und des Zugangs zu Zweigstelle.shop führen.
